一、大集中模式下需求管理系统的设计及应用（论文文献综述）
朱友凤[1]（2021）在《S证券公司柜面业务运营模式优化研究》文中研究指明近年来,随着证券行业竞争形势的变化,传统经纪业务的通道价值逐渐降低,金融服务质量和业务办理效率将是证券公司的核心竞争力,证券公司柜面业务传统的分散运营模式面临挑战。随着一系列监管规定相继出台,监管部门放开证券公司分支机构的设置限制,证券公司分支机构数量出现爆发式增长,这对证券公司运营支持工作效率、人力资源使用效率、合规风控能力均提出了更高要求;愈演愈烈的佣金战,迫使分支机构由传统的通道提供者向客户资源开发和综合服务平台转型,分支机构迫切需要打通柜面业务服务、投资顾问服务、财富管理等各业务线条之间的壁垒,打造一个网点一名专属服务人员一站式服务的业务场景,提高客户服务能力;互联网金融的发展,彻底打破了目标客户的地域限制,分支机构之间实现柜面业务通办需求迫切,打破不同分支机构之间柜面业务通办的障碍,构建网状结构的运营支持体系,实现网点轻型、全员营销、业务办理线上化的目标。在这种形势下,如何在满足合规风控要求的前提下提升柜面业务运营效能从而加强证券公司的核心竞争力成为了研究的热点。本研究以运营管理理论基础知识为指导思想,并运用流程再造理论核心理念,对S证券公司柜面业务流程进行优化设计。系统性的梳理S证券公司柜面业务运营管理现状,包括对公司基本情况、柜面人员结构情况、柜面业务管理范畴与柜面业务运营模式进行了总结分析。通过深度剖析其当前发展情况,通过访问座谈和实地调研的方式,结合数据进行定量分析和案例分析,发现其柜面业务运营管理方面仍然存在不少问题与不足,主要问题包括五个方面:一是分散管理效能不足,二是业务办理效率低下,三是业务办理差错率高,四是网点运营成本高昂,五是业务系统分散落后。针对存在的这些问题,结合运营管理理论与业务流程再造理论对S证券公司柜面业务运营模式优化方案进行了设计。首先明确了优化方案设计的三个目标:运营体系效率大幅提升、风险管控能力大幅提升、运营管理成本大幅降低。借鉴国内其他证券公司较成熟的集中运营模式经验,结合S证券公司的实际发展情况,提出了运营模式优化的方向:构建“以客户为中心”的新型集中运营模式,厘清了优化方案中需融合的五个业务思路:受理与办理分离、全天候业务受理、以流程为中心、业务配置自动化、建立风险控制标准,并从以下五个方面着手优化现行柜面业务运营模式:一是统一总部端管理职能,将分散在总部各部门涉及柜面业务管理工作进行梳理、归类及整合,统一交由交易运营部管理,减少内耗,提升总部端管理效能。二是推行柜台业务受理无纸化,应用电子签名板等硬件设置通过电子签署方式代替纸质方式签署,签署完成的电子协议自动进行电子归档,无纸化的方式节约纸张、降低运营成本、减少柜员工作量、进一步加快业务处理速度、提升业务办理效率,进而提升客户体验。三是引入业务流程自动化配置,依托信息技术,将S证券公司业务需求和业务流程配置到柜面业务办理事前、事中、事后三个环节,实现自动化控制对业务过程和业务结果进行有效的管理,减少业务差错,强化风控控制能力。四是建立总部或区域性集中作业中心,成立专业的作业团队、去除分支机构柜员岗,由作业团队按统一的审核标准和办理流程处理S证券公司所有分支机构的日常柜面业务申请,业务办理及人员的集约化,既强化了风险控制能力又降低了人力成本。五是搭建集中运营管理平台,融合S证券公司的业务管理理念及优化设计思路,统一众多柜面业务终端,进而提高业务办理效率及质量管控能力。为确保柜面业务运营模式优化方案能够有效落地和顺利实施,还提出了S证券公司需要从机制、技术、财务方面采取一系列保障措施。通过对柜面业务运营模式进行优化,达到降本、增效、控风险的目的,进而提升公司核心竞争力,能够在激烈的竞争形势下立于不败之地。
张佳泽[2]（2020）在《财务共享模式下Z集团风险管理研究》文中研究表明自上世纪80年代初,美国福特公司在其底特律总部建立了全球第一家财务共享中心以来,随着信息技术不断地发展和升级,财务、业务经济共享服务作为集团一种新兴的管理方法得到了普遍的应用。在目前信息智能化技术手段广泛应用的环境下,共享服务不仅服务于一个集团内部的财务、业务资源、信息的管理,甚至共享服务渗透到了社会各个领域,共享经济给社会带来了质的变化。如何加强对旗下子公司、分公司的控制?如何提高管理效率和效果?如何控制整个集团的成本?给集团化企业提出了各种挑战,资源、信息的共享服务模式应运而生并且迅速得到了很多大公司的青睐。共享服务通过组织内部各部门与业务单元之间的组织、信息和资源整合,实现在组织范围内的服务共享,极大的强化了企业的核心竞争力,是企业快速得到资源的优化配置,企业成本的降低,和管理效率的提升。由于组织财务业务具有规范化、标准化特征,更易于标准化管理,而且现代多元财务信息化工具的产生和广泛的利用,使得建立共享服务中心成为集团形式的组织建立财务共享服务中心往往成为很多企业的共享服务首选领域,并以此为基础不断地向经纪业务领域拓展。诚然,财务共享服务给集团企业创造了更多的价值的同时,也给企业带来了一些的问题,比如控制环境被弱化,信息分享充分性选择、沟通机制的设计科学性性、风险管理控制点的转移等。企业集团通过财务共享实现了降低成本提高价值创造能力的目标。但是,我们也必须看到有与财务共享商议了集团各单元财务核算、资金结算、业务决策与审核功能,在弱化传统模式的部分风险的同时会带来诸如人员转型、信息系统安全、业务决策支持等更复杂的风险,如何应对复杂的风险,是集团财务共享模式下重要的管理内容。本文以选择Z集团成功实施共享服务为案例,以风险管控理论为依据,结合中国资本市场对企业风险管控相关政策和美国COSO委员会最新的风险管理框架要求,分析风险管理现状,对案例公司在财务共享模式下风险管理上的经验进行总结。本文主要从以下几个方面展开研究:一是结合财务共享服务经济内涵,分析案例的风险特点;二是案例公司财务共享服务建设运营过程,结合案例公司行业与自身业务特点,解析风险管理的基础体系建设:三是以风险管理理论与COSO管理框架要求为依据,对目前案例公司财务共享风险管理遇到的疑问。在这些疑问中,本文着重提到了业务财务间相辅相成,对于监督和检查的重要关注,注重员工基本素质的提升,协同人力资源与财务、财务与业务部门的作用,协助员工积极转型的建议。希望通过后续在实践中的研究能够让企业充分将适合企业的各种现代高科技技术（如大数据、云计算、移动互联网等技术）进行优化组合,以应对新经济环境、企业新战略设计给企业共享经济带来的挑战。
张曼[3]（2019）在《基于ITIL的中国石化IT共享服务系统的设计与实施》文中认为在信息化建设突飞猛进的时代背景下,中国石化集团作为世界五百强之一的大型企业,自主建设了一批企业级信息系统。由于系统比较复杂庞大,前期系统建设缺乏长期合理的规划,积累了众多问题亟待解决。通过建设IT共享服务系统,促使IT部门与业务部门的有效融合,实现了对不同信息系统的统筹管理,提高了处理质量和效率,实现了IT资源集约化,管理标准化规范化,为企业提质增效升级提供了有力支撑和保障。本文结合中国石化信息系统运维的业务,通过对国内外相关案例的分析与研究,在ITIL理论规范的基础指导下,采取SAP企业实施方法论,设计出适合中国石化的IT共享服务管理系统。通过结合IT服务管理以及石油化工产业的业务特点,根据中国石化应用系统信息化的需求,对系统功能进行需求分析、蓝图设计、系统配置、系统测试以及实施,详细介绍了问题管理流程、事件管理流程、变更管理流程等。
陈汧铌[4]（2019）在《厦门市智慧交通建设与管理发展研究》文中研究指明近年来,由于城市人口的迅速膨胀和机动车保有量的急剧增加,厦门城市交通基础设施建设及交通管理能力无法满足迅速增长的交通运输需求,导致城市交通拥堵、停车难、环境污染、城市功能瘫痪等一系列负面影响。为解决这一问题,本文选定厦门市智慧交通的建设与管理情况为研究对象,原因主要有以下两点:一是厦门市受土地资源的稀缺性因素制约,难以大规模地开展交通基础设施建设,采用增加供给模式解决供需矛盾效果有限。二是在信息化浪潮迅猛发展的时代背景下,“互联网+交通”的智慧型发展模式,能够最为有效地提高路网的通行能力和交通服务质量。笔者从各类文献资源中查阅和搜集有关资料,借助文献研究、现状分析、评估研究、对策研究等方法,对厦门市智慧交通发展的历史沿革、现状进行归纳总结。采用实地走访行业主管部门及研究机构,对部分市民进行问卷调查等方式,了解智慧交通公共服务的提供者和使用者对厦门市智慧交通建设及管理成效的评价,在此基础上建立了厦门市智慧交通公共服务考核评价体系,对智慧交通的建设成果、存在的问题、经验和特色进行了梳理总结。通过与国内外智慧交通建设较为成功的城市及国家进行横向比较,提出提高智慧交通建设管理水平、解决城市交通问题的意见建议。本文通过对厦门市智慧交通建设与管理情况开展研究及评估,查找智慧交通公共服务存在哪些长处及短板,从而制定相应的改进策略,试图创新性地引入新方法来解决厦门城市交通发展所面临的一系列难以克服的瓶颈问题,以信息技术手段构建智慧化的现代化综合交通运输体系。通过学习借鉴国内外城市先进经验及做法,也可以为厦门市及其他城市提供值得借鉴的智慧交通发展思路和方法,帮助厦门市实现综合交通管理服务的跨越式发展,从而实现为人民生活提供一个安全、畅通、高效、和谐的交通环境的目标,这在当前时代背景下有充分的理论研究价值和现实指导意义。
王建利[5]（2016）在《广东银信中心产品开发管理的优化》文中研究说明银行日常业务开展和经营管理需要金融信息技术特别是先进的中后台系统的支撑,为解决广东省单个法人农合机构没有集中的技术力量,缺乏技术创新能力,且难以承担信息化建设的巨大成本。2007年1月,广东省联社正式启动全省农合机构数据大集中工程建设。2009年12月底,省联社将清算中心几个具有服务职能的部门合并,成立了广东银信中心,并正式将数据大集中工程的运营与管理移交给银信中心,银信中心逐渐成为广东省各农合机构中后台系统的开发和保障基地。经过近7年的快速发展,银信中心为广东省农合机构开发出大量的中后台系统,大大提高了全省农合机构的经营管理水平和市场竞争力。但是近年来互联网金融的飞速发展改变大众依赖银行机构的传统服务模式,使大量的中小型银行,尤其是各农合机构,面临着被整合和淘汰出局的命运。在此背景下,各农合机构对于银信中心开发中后台系统产品的开发效率与针对性提出了更高的要求,因此,针对广东银信中心产品开发管理优化的研究十分迫切且必要。本文研究的主要内容是广东银信中心产品开发管理。本文首先通过对相关理论的综述为管理的优化奠定坚实的理论基础,并为管理优化的开展提供可借鉴的方法论。之后通过实地调研与访谈的方式,了解广东银信中心产品开发管理的现状以及产品开发管理中所面临的问题。然后深刻剖析了现阶段广东银信中心产品开发管理出现问题的原因;再参照同业机构产品开发管理的成功做法和相关理论,提出具体的优化措施;最后在前文的基础上总结出对同业机构完善产品开发管理的借鉴意义与启示。
孔令飞[6]（2015）在《农业银行内蒙古分行运营后台“三大集中”研究》文中指出面对日益严峻的银行同业竞争和各项业务的高速发展需求,传统运营模式的分散性弊端逐渐显现,已无法有效满足银行产品和金融性服务的复杂性需求以及客户对高品质服务的迫切需要。为此,国有商业银行开始把目光转向国外,积极引入“运营工业化”的管理模式,将银行业务分解成前端和后端两部分,通过组建运营后台中心,实现柜台受理业务前端交易,后台中心集中处理业务后端交易,将业务和风险集中后移,从而有效提升运营管理的集约化水平。从前期的运营体系建设工作试点情况来看,实现“三化”（集约、自动、标准）的运营体系,有着降低运营成本,提升客户服务水平,提高业务处理效率,优化人力资源结构,增强农行核心竞争力的显着效果。在当前农行打造优秀大型上市银行的新阶段,深入分析全行运营管理面临的新形势、新任务,如何加快现代运营体系建设进程,推动业务经营模式变革,为保持同业竞争力提供坚实的基础保障就显得迫在眉睫。本文旨在通过对农业银行内蒙古分行运营后台“三大集中”模式的研究分析,揭示当前国有银行业运营管理发展现状和特色,探讨未来发展趋势和流程变化后所面临的新的风险和挑战。研究思路上首先介绍运营管理和流程管理的理论概念、然后介绍农业银行运营后台“三大集中”的基本设计思路,再基于以上概念就农业银行内蒙古分行运营后台“三大集中”建设情况进行详细阐述,进而分析运营后台“三大集中”模式所具备的竞争优势和潜在的风险因素,提出进一步的改进措施和风险控制措施。本文重点研究农业银行内蒙古分行运营后台“三大集中”模式,通过对目前“三大集中”运营管理模式的细致分析,论证运营后台“三大集中”模式的可行性和突出优势,为商业银行运营流程再造提供参考样本。
王靖帮[7]（2015）在《A电网公司信息系统一体化大集中模式实施总体方案研究》文中研究表明国资委在《关于加强“十二五”时期中央企业信息化工作的指导意见》中提出来,至2015年年底底“应用系统要实现所有层级和主要业务的全覆盖；系统集成、信息共享和业务协同能力进一步提高；信息化与战略决策、经营管理、生产过程、风险管控深度融合；组织体系、基础设施、安全保障、运维能力进一步增强；信息化应用水平全面提高：大多数中央企业信息化水平达到A级,达到或接近国家同行业先进水平”。在“十二五”期间,A电网公司适时启动了“6+1”企业级业务系统建设工作,系统均采用一体化大集中模式构建,建设完成后,将启动实施推广工作。信息系统实施推广是企业信息系统建设的最后一个环节,成败至关重要,关系到整个电网企业的整体发展,电力企业一体化企业级信息项目具有很强的独特性,自主研发,具有很强的创新性,项目推广应用过程中存在着很多困难和风险,为保证项目的整体成功,充分识别风险与排除困难,科学度量和全面控制,需对一体化大集中信息系统的实施推广模式进行研究。论文在对电网企业业务、管理,信息系统建设现状等进行充分调研的基础上,借鉴其它行业的已有经验,对电网企业一体化大集中系统的如何有效推广实施进行研究,主要从构建从一体化大集中系统推广实施模型、数据迁移方案,实施培训体系等方面进行研究,本文的成果可为电网企业的一体化大集中信息系统实施推广提供参考,同时也可对与电网企业类似的网架类公共服务型企业的一体化大集中信息系统的推广实施提供参考和借鉴。
蒋晓峰[8]（2015）在《省级集中的房地产税收一体化系统设计与实现》文中提出房地产税收是政府财政收入重要来源之一,房地产行业的迅猛发展导致房地产税收征管的难度越来越大,现有的征管模式和业务流程既难以满足纳税人的需求,也给税收征管工作带来了极大的难题和挑战。当前存在的主要问题是:房地产税收征管涉及的部门众多,协调难度大;各部门建设的系统尚未实现互联互通,信息无法共享;系统已采集的数据不完整,无法准确地对相关数据进行有效的统计、分析。在地税现有大集中平台基础上,建设一个房地产税收管理一体化系统,以纳税人申报为核心,整合国土、规划、房地产、地税部门的房地产涉税信息,通过资源目录、数据交换及统一身份认证等多种技术,实现多部门、多系统的数据整合,实现与大集中系统的深入融合。论文的主要工作有:（1）在对房地产税收业务进行需求分析的基础上,提出了基于全省大集中模式下的房地产税收系统建设,并对系统进行架构设计、数据库设计以及关键模块的详细设计;（2）针对房地产税收信息涉及多级多个部门,多个系统,提出了基于房地产目录共享平台实现对房地产税源涉及的信息进行编目共享,并对每个部门涉及的房地产税收信息进行编目;然后利用数据共享交换平台进行房地产涉税信息的共享交换。（3）针对目前地税系统应用多,架构不一,管理困难,提出基于SAML的单点登录系统。在综合比较了现有的单点登录技术基础上,采用基于SAML的单点登录技术,实现地税所有业务系统的单点登录整合,并在此基础上,对系统进行了设计与实现。通过对系统的功能测试和性能测试,全面验证了系统的有效性。目前系统一直在现场生产环境上线运行,实现了全省涉及房地产税收信息资源的全面整合,实现了基于大集中模式下的房地产税收一体化系统,系统上线运行稳定,全面支持了房地产税收征管。
王敏芬[9]（2013）在《基于数据大集中模式的政府门户网站研究》文中研究表明在电子政务建设中,政府门户网站都处在非常重要的位置。如何有效整合资源,已得到越来越多的关注。该文研究了数据大集中方式的主要技术特点,并分析了门户网站和部门网站的结构特点、存在问题,提出了基于数据大集中模式的政府门户网站的框架结构,有效地提升了公共服务能力和资源整合。
张瑞冉[10]（2012）在《IT服务管理在运维管理中的研究与应用》文中进行了进一步梳理信息技术普及的效果越来越明显，那就是它能够使得市场上的大多数企业都开始加入到信息化的行列中。而这种对信息技术的强烈需求又反过来推动了信息技术极速发展。在十七大提出“信息化与工业化融合发展”[1]的崭新命题后，企业也逐渐意识到传统的业务模式已经不能再推动企业的发展，必须要利用信息技术对其进行升级改造。然而随着信息技术的运用人们发现，企业核心竞争力能否靠信息技术提升，最主要的是怎样管理好企业对信息技术的运用，而并非是只顾大量投入高端的技术产品就可以的。这也就是人们常说的“三分技术、七分管理”。同时，科学技术的发展加上市场环境的变化，要求IT像企业般进行服务管理是IT服务管理的实施者的期望。在从技术型转向服务型，最终转向经营型的转变过程中，逐步与企业业务融合，最终体现出IT驱动业务的核心价值。[2]随着IT在企业经营管理活动中广泛应用，企业间IT的竞争关系，不再单纯是技术领先性的比较，而是融入到企业中经营的比较。企业经营管理IT的所有活动几乎全部被IT服务管理所覆盖。[3]此外，IT服务管理还有服务可标准化、市场化等诸多特点。在中国，IT服务管理已经从青涩逐渐走向成熟，它必将被更多的行业所认同和接受，继而推动各个行业的发展——这已经成为了必然的趋势。某电力公司与时俱进，信息化建设已经进入了快速发展期，但是仍然无法满足公司集团化发展模式的要求。在某电力公司应用系统大集中建设的背景下，系统的整合度会更高、涉及面将更广、用户量也更大，急需建立起一套适应省级集中模式的系统、规范、标准化的IT运维管理体系，提升IT管理效率，更好地支撑全省统一的业务需求。ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是国际上认可的基于流程的方法，它提供了一个以IT服务管理为实践，被广泛认为是基于流程的IT服务管理的最佳实践方法。[4]本文在对IT服务管理的相关理论进行研究的基础上，对某电力公司IT服务运维管理模式进行了调研和详细的现状分析。在该企业“统一运维”模式的背景下，发现其现有运维管理中存在的问题，继而结合IT服务管理、ITIL、绩效管理等知识，设计出某电力公司的IT服务管理模型、部分流程改造方案，给出实施效果。希望此研究对正在面临类似问题的企业有所帮助。
二、大集中模式下需求管理系统的设计及应用（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、大集中模式下需求管理系统的设计及应用（论文提纲范文）
（1）S证券公司柜面业务运营模式优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 一、绪论 |
| (一)研究的背景 |
| (二)研究的意义 |
| 1.理论意义 |
| 2.实践意义 |
| (三)国内外研究现状 |
| 1.国外研究现状 |
| 2.国内研究现状 |
| 3.研究评述 |
| (四)研究的主要内容、方法 |
| 1.研究内容 |
| 2.研究方法 |
| 二、相关理论概述 |
| (一)运营管理理论及应用 |
| (二)业务流程再造理论及应用 |
| (三)证券公司柜面业务运营模式概念 |
| 1.分散运营模式 |
| 2.集中运营模式 |
| 三、S证券公司柜面业务运营现状分析 |
| (一)S证券公司概况 |
| 1.公司简介 |
| 2.组织架构 |
| (二)S证券公司柜面业务运营概况 |
| 1.柜面人员结构情况 |
| 2.柜面业务管理范畴 |
| 3.柜面业务运营模式 |
| (三)S证券公司柜面业务运营存在的主要问题及原因分析 |
| 1.分散管理效能不足 |
| 2.业务办理效率低下 |
| 3.业务办理差错率高 |
| 4.网点运营成本高昂 |
| 5.业务系统分散落后 |
| 四、国内较成熟的集中运营模式经验借鉴 |
| (一)顶点集中运营模式-光大证券 |
| (二)恒生集中运营模式-方正证券 |
| (三)金证集中运营模式-安信证券 |
| 五、S证券公司柜面业务运营模式优化方案设计 |
| (一)S证券公司柜面业务运营模式优化目标 |
| 1.运营体系效能大幅提升 |
| 2.风险管控能力大幅提升 |
| 3.运营管理成本大幅降低 |
| (二)S证券公司柜面业务运营模式优化的方向及可行性分析 |
| 1.优化的方向 |
| 2.可行性分析 |
| (三)S证券公司柜面业务运营模式优化思路 |
| 1.受理与办理分离 |
| 2.全天候业务受理 |
| 3.以流程为中心 |
| 4.业务配置自动化 |
| 5.建立风险控制标准 |
| (四)S证券公司柜面业务运营模式优化策略 |
| 1.调整组织架构,提升总部管理效能 |
| 2.推行柜台业务受理无纸化,提升业务办理效率 |
| 3.引入业务流程自动化配置,降低业务办理差错 |
| 4.建立总部或区域性集中作业中心,降低运营管理成本 |
| 5.搭建集中运营管理平台,整合柜面终端 |
| 六、S证券公司柜面业务运营模式优化的保障措施 |
| (一)机制保障 |
| 1.专项小组 |
| 2.制度准备 |
| (二)技术保障 |
| (三)财务保障 |
| 七、结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（2）财务共享模式下Z集团风险管理研究（论文提纲范文）
| 学位论文数据集 |
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景、目的及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究目的 |
| 1.1.3 研究意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 共享服务的研究文献 |
| 1.2.2 财务共享服务中心 |
| 1.2.3 共享服务与风险管理的研究 |
| 1.2.4 信息化与数字化 |
| 1.2.5 文献评述 |
| 1.3 研究方法和内容 |
| 1.3.1 研究方法 |
| 1.3.2 研究内容 |
| 1.4 研究的创新点与不足 |
| 第二章 财务共享服务和风险管理研究基础 |
| 2.1 概念界定 |
| 2.1.1 关于对财务共享概念的界定 |
| 2.1.2 风险管理相关概念 |
| 2.1.3 财务共享风险的概念 |
| 2.2 共享服务下风险管理的基本理论 |
| 2.2.1 共享服务的产生与发展 |
| 2.2.2 企业风险管理理论的发展 |
| 第三章 Z集团财务共享服务模式建设 |
| 3.1 Z集团基本情况与业务模式 |
| 3.1.1 Z集团公司概况 |
| 3.1.2 Z集团业务模式 |
| 3.1.3 Z集团业务布局 |
| 3.1.4 Z集团财务共享的条件 |
| 3.2 Z集团财务共享服务体系的构建 |
| 3.2.1 Z集团共享服务的建设历程与动因 |
| 3.2.2 Z集团财务共享模式的战略定位与职能规划 |
| 3.2.3 Z集团财务共享模式的推进 |
| 3.2.4 Z集团财务共享沟通关系 |
| 第四章 Z集团财务共享服务风险管理分析 |
| 4.1 财务共享服务风险前后比较 |
| 4.1.1 财务共享服务风险前后风险分析 |
| 4.1.2 财务共享服务实施后风险的识别 |
| 4.1.3 财务共享服务模式风险 |
| 4.2 Z集团财务共享服务基础上风险管理 |
| 4.2.1 建立财务共享服务监督保障机制 |
| 4.2.2 建立全业务风险管理框架 |
| 4.2.3 建立科学的责任与绩效考核管理体系 |
| 4.2.4 制定有效的人力资源发展与培养计划 |
| 4.2.5 建立完善的会计核算体系 |
| 4.2.6 搭建科学的制度管理体系框架 |
| 4.2.7 信息系统平台搭建内外部沟通体系 |
| 4.2.8 建立税企共建模式防控税务风险 |
| 4.3 Z集团财务共享风险管理经验 |
| 4.3.1 风险前移三重防线并重 |
| 4.3.2 风险管理与内部控制高度融合 |
| 4.3.3 风险管理与岗位绩效管理 |
| 4.3.4 标准化财务业务风控系统 |
| 第五章 存在问题及改进措施 |
| 5.1 Z集团财务共享服务存在风险管理问题 |
| 5.1.1 财务核算风险凸显 |
| 5.1.2 财务人员能力不足风险加剧 |
| 5.2 财务共享风险管控改进具体措施 |
| 5.2.1 强化业财融加强监督检查 |
| 5.2.2 加强人力资源管理 |
| 第六章 结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 作者和导师介绍 |
| 附件 |
（3）基于ITIL的中国石化IT共享服务系统的设计与实施（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 课题背景及意义 |
| 1.1.1 课题背景 |
| 1.1.2 课题意义 |
| 1.2 国内外研究现状及对比分析 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 对比分析 |
| 1.3 本文主要工作 |
| 1.4 论文组织结构 |
| 第2章 现状与需求分析 |
| 2.1 现状分析 |
| 2.1.1 问题管理现状 |
| 2.1.2 事件管理现状 |
| 2.1.3 变更管理现状 |
| 2.1.4 与外部系统集成现状 |
| 2.2 系统功能需求分析 |
| 2.2.1 问题管理功能需求分析 |
| 2.2.2 事件管理功能需求分析 |
| 2.2.3 变更管理功能需求分析 |
| 2.2.4 与外部系统集成需求分析 |
| 2.3 本章小结 |
| 第3章 系统蓝图设计 |
| 3.1 设计目标和原则 |
| 3.1.1 设计目标 |
| 3.1.2 设计原则 |
| 3.2 蓝图设计 |
| 3.2.1 问题管理蓝图设计 |
| 3.2.2 事件管理蓝图设计 |
| 3.2.3 变更管理蓝图设计 |
| 3.2.4 与外部系统集成蓝图设计 |
| 3.3 本章小结 |
| 第4章 系统配置、实施与实现 |
| 4.1 系统标准配置 |
| 4.1.1 合伙人配置 |
| 4.1.2 用户状态的参数文件配置 |
| 4.2 系统自定义表配置 |
| 4.2.1 需求确认人配置 |
| 4.2.2 事件派工规则配置 |
| 4.2.3 单位信息配置 |
| 4.2.4 服务请求派工规则配置 |
| 4.3 系统实施 |
| 4.3.1 实施环境 |
| 4.3.2 数据准备 |
| 4.3.3 实施组织 |
| 4.3.4 实施计划 |
| 4.3.5 培训计划 |
| 4.4 系统实现效果 |
| 4.5 本章小结 |
| 第5章 系统测试 |
| 5.1 测试概述 |
| 5.2 测试流程 |
| 5.3 测试计划 |
| 5.3.1 单元测试 |
| 5.3.2 集成测试 |
| 5.4 系统功能测试 |
| 5.4.1 问题管理待办功能测试 |
| 5.4.2 服务申请搜索功能测试 |
| 5.5 测试结果分析 |
| 5.6 本章小结 |
| 总结与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 |
（4）厦门市智慧交通建设与管理发展研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 一、绪论 |
| (一) 选题及其意义 |
| (二) 研究综述 |
| (三) 研究主题及其思路 |
| (四) 研究方法及技术路线 |
| 二、厦门市智慧交通建设与管理概述 |
| (一) 厦门市智慧交通建设与管理的沿革 |
| (二) 厦门市智慧交通建设与管理的现状 |
| 三、厦门市智慧交通建设与管理的绩效评价 |
| (一) 厦门市智慧交通公共服务质量评价指标体系的建立及评价 |
| (二) 厦门智慧交通建设与管理取得的成效和经验 |
| 四、提升厦门市智慧交通建设与管理水平的思考 |
| (一) 厦门市智慧交通建设与管理存在的不足及原因 |
| (二) 国内外城市智慧交通建设与管理实践经验 |
| (三) 提升厦门市智慧交通建设与管理水平的对策 |
| 五、结论与展望 |
| 附件:关于厦门市交通现状和智慧交通发展水平的调查问卷 |
| 参考文献 |
| 致谢语 |
（5）广东银信中心产品开发管理的优化（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的与意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 文献综述 |
| 1.3.1 银行中后台系统开发平台综述 |
| 1.3.2 软件需求管理文献综述 |
| 1.3.3 软件开发项目管理文献综述 |
| 1.4 研究内容与方法 |
| 1.4.1 论文的研究内容 |
| 1.4.2 论文的研究方法 |
| 1.5 论文结构 |
| 第二章 广东银信中心产品开发管理的现状及存在的问题 |
| 2.1 广东银信中心的总体概况 |
| 2.2 广东银信中心产品开发管理的现状 |
| 2.2.1 业务需求管理 |
| 2.2.2 系统开发 |
| 2.2.3 报障 |
| 2.3 广东银信中心产品开发管理存在的问题 |
| 2.3.1 产品开发滞后性严重 |
| 2.3.2 产品开发偏差性突出 |
| 2.3.3 产品开发创新性不足 |
| 2.4 本章小结 |
| 第三章 广东银信中心产品开发管理的问题成因分析 |
| 3.1 产品使用对象存在特殊性 |
| 3.1.1 农合机构数量众多且差异明显 |
| 3.1.2 银信中心与农合机构关系特殊 |
| 3.2 组织结构存在缺陷 |
| 3.2.1 部门职能界定模糊 |
| 3.2.2 部门架构存在缺位 |
| 3.3 人员因素制约 |
| 3.3.1 员工数量不足 |
| 3.3.2 员工整体专业素质低 |
| 3.4 沟通机制不健全 |
| 3.4.1 外部沟通 |
| 3.4.2 内部沟通 |
| 3.5 业务需求管理体系不完善 |
| 3.5.1 业务需求分析存在缺陷 |
| 3.5.2 业务需求管理权限的归属比较模糊 |
| 3.5.3 业务需求决策链条过长 |
| 3.6 系统开发的效率偏低 |
| 3.6.1 开发模式单一化 |
| 3.6.2 开发过程标准化程度低 |
| 3.7 本章小结 |
| 第四章 广东银信中心产品开发管理的优化措施 |
| 4.1 优化组织架构 |
| 4.1.1 新设CIOS |
| 4.1.2 设立业务支持部与业务创新部 |
| 4.1.3 设立独立的测试部 |
| 4.2 重视员工培训和人才培养 |
| 4.3 完善业务需求管理体系建设 |
| 4.3.1 业务需求收集 |
| 4.3.2 业务需求分析 |
| 4.3.3 建立项目需求管理平台 |
| 4.3.4 开放部分系统开发权限平衡统一性与个性化业务需求 |
| 4.4 提高系统开发效率 |
| 4.4.1 改进传统开发模式 |
| 4.4.2 引入敏捷开发模式 |
| 4.4.3 注重测试环节 |
| 4.5 建立科学合理的报障机制 |
| 4.6 加强产品开发过程中的沟通交流 |
| 4.6.1 外部沟通 |
| 4.6.2 内部沟通 |
| 4.7 本章小结 |
| 第五章 对同业机构产品开发管理的启示 |
| 5.1 注重完善业务需求管理体系 |
| 5.2 缩短产品开发的决策链 |
| 5.3 开放部分系统开发权限 |
| 5.4 灵活使用不同的产品开发模式 |
| 5.5 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 |
| 致谢 |
| 附件 |
（6）农业银行内蒙古分行运营后台“三大集中”研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 概述 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究目标及研究内容 |
| 1.2.1 研究目标 |
| 1.2.2 研究内容 |
| 1.3 研究思路与方法 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 第二章 运营管理和流程管理相关理论 |
| 2.1 运营管理 |
| 2.2 流程管理 |
| 2.2.1 服务流程 |
| 2.2.2 流程再造 |
| 2.3 流程银行 |
| 第三章 中国农业银行运营后台“三大集中”基本设计 |
| 3.1 “三大集中”含义 |
| 3.1.1 集中作业 |
| 3.1.2 集中监控 |
| 3.1.3 集中授权 |
| 3.2 “三大集中”的必要性 |
| 3.3 “三大集中”总体目标 |
| 3.3.1 集中作业目标 |
| 3.3.2 集中监控目标 |
| 3.3.3 集中授权目标 |
| 3.4 “三大集中”推广要求 |
| 第四章 农业银行内蒙古分行运营后台“三大集中”概述 |
| 4.1 集中作业 |
| 4.1.1 集中作业上线背景 |
| 4.1.2 集中作业指导思想、原则和目标 |
| 4.1.3 集中作业平台简介 |
| 4.1.4 集中作业上收业务种类 |
| 4.1.5 集中作业管理架构 |
| 4.1.6 集中作业劳动组织 |
| 4.1.7 集中作业业务流程 |
| 4.1.8 集中作业风险控制 |
| 4.2 集中监控 |
| 4.2.1 集中监控模式 |
| 4.2.2 集中监控模式下监管方式的变化 |
| 4.2.3 集中监控的主要作用 |
| 4.2.4 集中监控中心的组织体系和工作职责 |
| 4.2.5 监管人员配备 |
| 4.2.6 监管人员工作职责和要求 |
| 4.3 集中授权 |
| 4.3.1 集中授权推广背景 |
| 4.3.2 集中授权的实施目的 |
| 4.3.3 远程集中授权系统简介 |
| 4.3.4 远程集中授权系统功能描述 |
| 4.3.5 集中授权的特点 |
| 第五章 运营后台“三大集中”模式与传统模式比较的优势和风险分析 |
| 5.1 运营后台“三大集中”模式的优势分析 |
| 5.1.1 集中作业优势分析 |
| 5.1.2 集中监控优势分析 |
| 5.1.3 集中授权优势分析 |
| 5.2 运营后台“三大集中”模式目前存在的几大难点问题和困难 |
| 5.2.1 存在的难点问题 |
| 5.2.2 面临的困难 |
| 5.3 应对运营后台“三大集中”模式应采取的工作措施 |
| 5.4 运营后台“三大集中”背景下业务真实性风险的分析与防控 |
| 5.4.1 运营后台“三大集中”背景下业务真实性风险的表现及危害 |
| 5.4.2 运营后台“三大集中”背景下加强业务真实性风险管理的必要性和紧迫性 |
| 5.4.3 运营后台“三大集中”背景下业务真实性风险成因分析 |
| 5.4.4 运营后台“三大集中”背景下加强真实性风险防控的几点建议 |
| 5.5 运营后台“三大集中”背景下操作风险分析及防控措施 |
| 5.5.1 运营后台“三大集中”背景下风险点分析 |
| 5.5.2 积极探索运营后台“三大集中”背景下防范运营风险的思路 |
| 第六章 结束语 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（7）A电网公司信息系统一体化大集中模式实施总体方案研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 概述 |
| 1.1 研究背景和问题的提出 |
| 1.2 研究目的和意义 |
| 1.3 论文主要研究内容及逻辑框架 |
| 1.4 主要研究方法 |
| 2 一体化大集中信息系统相关理论及其实施推广特点 |
| 2.1 管理信息系统特点及其发展趋势 |
| 2.2 项目管理的内涵及特点和发展历程 |
| 2.3 一体化大集中信息系统的实施推广特点 |
| 3 A电网公司信息化现状及一体化大集中信息系统实施模式研究必要性 |
| 3.1 A电网公司信息化建设现状总体分析 |
| 3.2 一体化大集中系统实施推广主要存在问题及困难 |
| 3.3 一体化大集中系统实施推广模式研究必要性 |
| 4 一体化大集中信息系统实施推广总体方案 |
| 4.1 实施思路 |
| 4.2 实施方法 |
| 4.3 实施步骤 |
| 5 一体化大集中信息系统实施推广数据迁移方案 |
| 5.1 迁移数据的分类 |
| 5.2 数据迁移工作思路 |
| 5.3 数据迁移方法和策略 |
| 5.4 数据迁移工作流程 |
| 5.5 数据迁移实施内容 |
| 6 一体化大集中信息系统实施推广培训方案 |
| 6.1 培训的策略 |
| 6.2 培训体系 |
| 6.3 培训评估 |
| 6.4 培训总结 |
| 7 总结与展望 |
| 7.1 全文总结 |
| 7.2 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（8）省级集中的房地产税收一体化系统设计与实现（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 符号说明 |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.2 国内研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 存在的问题 |
| 1.3 论文的主要工作 |
| 1.4 论文的组织结构 |
| 2 系统需求分析与整体设计 |
| 2.1 系统需求分析 |
| 2.1.1 土地使用权转让 |
| 2.1.2 建筑安装 |
| 2.1.3 商品房销售 |
| 2.1.4 二手房转让 |
| 2.1.5 房屋出租 |
| 2.1.6 纳税人登记 |
| 2.2 技术路线 |
| 2.3 系统架构设计 |
| 2.4 房地产税收一体化系统数据库设计 |
| 2.4.1 管理服务数据模型 |
| 2.4.2 土地使用权转让数据模型 |
| 2.4.3 建筑安装数据模型 |
| 2.4.4 商品房销售数据模型 |
| 2.4.5 二手房转让数据模型 |
| 2.4.6 房屋出租数据模型 |
| 2.5 关键模块设计 |
| 2.5.1 设计要求 |
| 2.5.2 序列图 |
| 2.5.3 类图 |
| 2.6 房地产一体化系统的部署架构 |
| 2.7 本章小结 |
| 3 基于资源目录与数据交换平台的房地产信息共享与交换 |
| 3.1 相关技术 |
| 3.1.1 数据集成技术 |
| 3.1.2 目录服务技术 |
| 3.2 房地产共享目录体系建设 |
| 3.2.1 目录共享平台建设 |
| 3.2.2 数据目录内容 |
| 3.3 房地产共享数据交换平台建设 |
| 3.3.1 总体框架 |
| 3.3.2 中心交换系统 |
| 3.3.3 前置交换系统 |
| 3.4 系统总结 |
| 4 基于SAML单点登录系统 |
| 4.1 单点登录分析 |
| 4.1.1 常用单点登录技术分析 |
| 4.1.2 SAML技术原理 |
| 4.2 系统体系结构 |
| 4.3 系统运行流程 |
| 4.4 SAMLSSO系统实现方案 |
| 4.4.1 实现方式 |
| 4.4.2 系统帐号传递机制——主从帐号管理 |
| 4.4.3 B/S应用单点登录实现——API插件 |
| 4.4.4 B/S应用单点登录实现——反向代理 |
| 4.4.5 B/S应用单点登录实现——客户端代理 |
| 4.4.6 B/S应用单点登录实现——HTTP HEADER |
| 4.4.7 C/S应用单点登录实现 |
| 4.4.8 单点退出 |
| 4.5 系统界面 |
| 4.6 总结 |
| 5 系统测试与验证 |
| 5.1 测试环境与方法 |
| 5.1.1 测试环境 |
| 5.1.2 测试方法 |
| 5.2 系统测试结果分析 |
| 5.2.1 系统功能测试 |
| 5.2.2 系统性能测试 |
| 5.2.3 测试结论 |
| 5.3 系统运行效果 |
| 5.4 本章小结 |
| 6 工作总结与展望 |
| 6.1 工作总结 |
| 6.2 下一步工作展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 作者攻读学位期间发表的论文 |
（9）基于数据大集中模式的政府门户网站研究（论文提纲范文）
| 1 门户技术与数据大集中技术 |
| 1.1 门户的基本定义和典型结构 |
| 1.2 门户网站的层次结构 |
| 1.3 政府门户网站的应用框架 |
| 1.4 数据大集中模式 |
| 2 基于数据大集中模式的政府门户网站的研究 |
| 2.1 基础业务模型 |
| 2.2 数据大集中模式下政府门户网站的总体框架模型 |
| 2.3 系统整体硬件部署 |
| 3 结束语 |
（10）IT服务管理在运维管理中的研究与应用（论文提纲范文）
| 提要 |
| Abstract |
| 1 引言 |
| 1.1 选题背景 |
| 1.2 研究的意义和创新点 |
| 1.3 研究方法和结构安排 |
| 2 IT 服务管理理论简介 |
| 2.1 IT 服务管理 |
| 2.1.1 IT 服务管理的含义 |
| 2.1.2 IT 服务管理的核心理念 |
| 2.1.3 IT 服务管理的范围 |
| 2.2 ITIL |
| 2.2.1 ITIL 简介 |
| 2.2.2 ITIL V3 服务生命周期框架 |
| 2.3 应用 ITSM 的益处 |
| 3 某电力公司 IT 运维管理现状分析 |
| 3.1 总体介绍 |
| 3.2 运维组织模式 |
| 3.2.1 现状描述 |
| 3.2.2 存在问题 |
| 3.2.2.1 在统一运维模式下，运维对象调整较大 |
| 3.2.2.2 分散的运维模式，无法为统一运维提供有力支持 |
| 3.2.2.3 运维结构混乱，无法满足标准、规范、高效的要求 |
| 3.2.2.4 运维资源缺乏有效配置，无法充分发挥出 IT 价值 |
| 3.2.2.5 运维组织定位不清晰，部分职能缺失 |
| 3.2.2.6 运维人力资源紧缺，大统一后仍旧存在较大缺口 |
| 3.2.2.7 运维人员个人技能需加强，职业生涯有待规划 |
| 3.3 制度流程 |
| 3.3.1 现状描述 |
| 3.3.1.1 运维制度层次 |
| 3.3.1.2 运维制度分类 |
| 3.3.2 存在问题 |
| 3.3.2.1 制度缺乏体系 |
| 3.3.2.2 跨部门衔接流程有待完善 |
| 3.3.2.3 IT 服务管理体系亟待改进完善 |
| 3.3.2.4 执行力度需加强，制度效果不明显 |
| 3.3.2.5 未建立制度持续优化机制 |
| 3.4 技术平台 |
| 3.4.1 现状描述 |
| 3.4.1.1 IT 服务管理系统现状 |
| 3.4.1.2 IT 集中运行监控系统现状 |
| 3.4.2 存在问题 |
| 3.4.2.1 知识管理模块功能薄弱，实用效果差 |
| 3.4.2.2 业务系统的 IT 需求管理未纳入到 ITSM 系统中 |
| 3.4.2.3 距离实现省地运维协作和统一调度还有较大差距 |
| 3.5 绩效考评 |
| 3.5.1 现状描述 |
| 3.5.1.1 绩效考评层级 |
| 3.5.1.2 绩效考核指标 |
| 3.5.2 存在问题 |
| 3.5.2.1 绩效考核标准不统一 |
| 3.5.2.2 绩效指标与战略目标不一致 |
| 3.5.2.3 绩效管理过程尚不完善 |
| 3.6 运维接口 |
| 3.6.1 现状描述 |
| 3.6.2 存在问题 |
| 3.6.2.1 需求分析不充分 |
| 3.6.2.2 缺乏开发质量监管和管控 |
| 3.6.2.3 建设与运维阶段划分不明显 |
| 4 某电力公司基于 ITIL 的 ITSM 研究 |
| 4.1 某电力公司 IT 服务管理模型 X‐ITSM |
| 4.1.1 X‐ITSM 模型的提出 |
| 4.1.2 X‐ITSM 模型的特点 |
| 4.2 某电力公司 IT 服务管理流程设计 |
| 4.2.1 服务台 |
| 4.2.1.1 服务台的概念 |
| 4.2.1.2 服务台的流程 |
| 4.2.1.3 服务台的功能模块 |
| 4.2.2 问题管理流程 |
| 4.2.2.1 问题管理的概念 |
| 4.2.2.2 问题管理的流程 |
| 4.2.2.3 问题管理的功能模块 |
| 5 某电力公司统一 IT 运维管理体系的建立 |
| 5.1 体系架构 |
| 5.1.1 总体介绍 |
| 5.1.2 体系架构 |
| 5.2 运维战略 |
| 5.2.1 指导思想 |
| 5.2.2 基本原则 |
| 5.2.3 运维目标 |
| 5.2.4 战略步骤 |
| 5.3 运维模式 |
| 5.3.1 运维模式判定模型 |
| 5.3.2 某电力公司运维模式建议 |
| 5.4 绩效管理体系 |
| 5.4.1 绩效管理目标 |
| 5.4.2 绩效管理体系的建立 |
| 6 阶段性实施成果 |
| 6.1 效果分析 |
| 6.2 经验总结 |
| 6.3 进一步的研究工作建议 |
| 7 总结与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 在学期间发表的学术论文及研究成果 |
| 详细摘要 |
四、大集中模式下需求管理系统的设计及应用（论文参考文献）
- [1]S证券公司柜面业务运营模式优化研究[D]. 朱友凤. 广西师范大学, 2021(02)
- [2]财务共享模式下Z集团风险管理研究[D]. 张佳泽. 北京化工大学, 2020(02)
- [3]基于ITIL的中国石化IT共享服务系统的设计与实施[D]. 张曼. 山东大学, 2019(02)
- [4]厦门市智慧交通建设与管理发展研究[D]. 陈汧铌. 厦门大学, 2019(08)
- [5]广东银信中心产品开发管理的优化[D]. 王建利. 华南理工大学, 2016(05)
- [6]农业银行内蒙古分行运营后台“三大集中”研究[D]. 孔令飞. 内蒙古大学, 2015(06)
- [7]A电网公司信息系统一体化大集中模式实施总体方案研究[D]. 王靖帮. 云南大学, 2015(05)
- [8]省级集中的房地产税收一体化系统设计与实现[D]. 蒋晓峰. 上海交通大学, 2015(02)
- [9]基于数据大集中模式的政府门户网站研究[J]. 王敏芬. 电脑知识与技术, 2013(19)
- [10]IT服务管理在运维管理中的研究与应用[D]. 张瑞冉. 首都经济贸易大学, 2012(03)